Versand
Zahlung & Versand
Unsere Pakete versenden wir Montags bis Freitags. Wenn eine Annahme am Samstag nicht möglich ist, dann gib uns bitte Bescheid. Wir verschicken ungekühlt. Die Fermente sind natürlich haltbar gemacht und können problemlos 1-2 Tage bei Raumtemperatur lagern, ohne das die Haltbarkeit leidet. Die Gemüsefermente sollten bei euch dennoch im Kühlschrank gelagert werden.
Versand innerhalb Deutschland
- Mindestbestellwert 15 €
- Bestellwert bis 49 € - 6,90 €
- Bestellwert ab 49 € - kostenfrei
Andere Länder – auf Anfrage
Haftungsausschluss bei Nicht-Annahme innerhalb von 72h
Der/die Empfängerin ist dafür verantwortlich, dass die Bestellung bei Lieferung entgegengenommen wird. Da unsere Produkte (Frischware) nur begrenzt haltbar sind, bedeutet eine Verzögerung der Auslieferung das Risiko, dass die Ware verdirbt, sich aufblähen und auslaufen kann. Wenn Ware verdirbt oder ausläuft, weil die Sendung nicht entgegengenommen wird, sehen wir das als Versäumnis des/der Kundenin an, für welches wir nicht haften und trotzdem den Warenwert in Rechnung stellen. Falls Du die Sendung nicht persönlich entgegen nehmen kannst, weil Du zur Auslieferzeit des Paketdienstes nicht zuhause bist, solltest Du eine Ausweichadresse für das Lieferunternehmen hinterlassen, oder bereits bei der Bestellung eine andere Lieferanschrift angeben.
Zahlarten
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Shop Pay
- Google Pay
- Klarna Rechnung
Lieferzeit
Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Deutschlands beträgt mit DHL-Standard in der Regel 1-2 Werktage.
Die Lieferzeiten für europäische und internationale Sendungen unterscheiden sich von Land zu Land. Genaue Auskünfte für einzelne Länder geben wir gerne per E-Mail unter info@edelsauer.de.
Lieferadressen Im Bestellprozess kann auch eine alternative Lieferanschrift angeben werden, falls an eine andere Adresse als an die Rechnungsanschrift versendet werden soll.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erfolgt eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail befindet sich die DHL-Trackingnummer. Hier geht es direkt zur Sendungsverfolgung der DHL.
Transportschäden
Für Verbraucherinnen gilt: Das Transportrisiko übernimmt Edelsauer. Für den Fall, dass bestellte Waren durch den Transport beschädigt ankommen, sollte der/die Bestellerin dies schnellstmöglich beim dem Zustellungsunternehmen reklamieren und Kontakt mit Edelsauer aufnehmen. Das Versäumen einer Reklamation hat für dem/der Bestellerin zustehende gesetzliche Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Ein solcher Vorgang hilft Edelsauer jedoch dabei, die Ansprüche gegenüber dem/die Frachtführerin bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
Die Kontaktaufnahme kann via E-Mail unter info@edelsauer.de erfolgen. Die Angabe einer Bestellnummer und weiterer Bestelldetails kann diesen Vorgang beschleunigen.